Systems Integratorschap volgens NTP: regisseur van totale ontzorging op maat

'Klanten treden terug in het proces en eisen meer dan voorheen één verantwoordelijk aanspreekpunt van de markt. Er ontstaat behoefte aan bedrijven die de schakel gaan vormen tussen klant en markt en die bouwprojecten als totaaloplossingen aanbieden.'
Een citaat uit 'Geïntegreerd ondernemen als Systems Integrator', het afstudeeronderzoek van een student van de vakgroep Bouwprocesmanagement (onderdeel van de faculteit Construerende Technische Wetenschappen van de Technische Universiteit Twente), in samenwerking met Martin Slot van NTP Groep. Met als voorzitter van de afstudeercommissie prof.dr.ir. André Dorée, dé autoriteit op het gebied van Systems Integratorschap.

Van capaciteit naar oplossingen

Genoemd onderzoek dateert al van januari 2008. De tijd en dus ook de ontwikkelingen in de markten waarbinnen wij actief zijn, hebben sindsdien allesbehalve stilgestaan. Sterker nog, de aloude traditionele vraag naar puur capaciteit heeft meer en meer plaatsgemaakt voor vraag naar totaaloplossingen. En daarmee voor de behoefte aan partijen die alle kwaliteiten in huis hebben om de rol van Systems Integrator op zich te kunnen nemen.

Welke kwaliteiten dat zijn? Om te beginnen is het zich kunnen inleven in de opdrachtgever  dé basisvoorwaarde voor goed Systems Integratorschap. Daarbij is het van belang dat je in staat bent werkgebiedoverschrijdend te kunnen denken. Welnu, in ons geval is dat als MKB-bedrijf met infra, milieu en bouw ontegenzeggelijk het geval. Dat alles uiteraard op basis van bewezen ervaring en expertise en dus kwaliteiten en competenties op genoemde werkterreinen.

Bovendien vereist Systems Integratorschap een goed inzicht in en een makkelijke toegang tot alle mogelijk bij een project te betrekken marktpartijen. Ingenieurs- dan wel designbureaus, vergunningverleners, subsidieverstrekkers, onderaannemers, architecten, toeleveranciers... noem maar op.

Persoonlijke betrokkenheid

Belangrijke opmerking daarbij: de basis van de rol als Systems Integrator is mensenwerk. Het staat of valt bij persoonlijke betrokkenheid tussen opdrachtgever en opdrachtnemer. Om de simpele reden dat alleen dan daadwerkelijk sprake kan zijn van over en weer in elkaar inleven en vertrouwen.


Dat alles maakt één ding duidelijk: Systems Integrator is geen marketingetiketje dat je jezelf zomaar even opplakt. En dat hebben wij dan ook niet gedaan. Op basis van marktontwikkelingen in het algemeen, en in onze omgeving in het bijzonder, hebben wij niet alleen gemerkt dat de behoefte
aan Systems Integrators groeiende is, wij hebben ook ervaren dat die rol ons het best past. Het best past in de zin dat wij juist vanuit die insteek bij tal van projecten onze kwaliteiten nog beter tot hun recht kunnen laten komen. Dat wij daardoor nog meer voldoening uit projecten kunnen halen. Daarom hebben wij ons de rol van Systems Integrator in de laatste jaren steeds meer eigen gemaakt.

Ontzorgen op maat

Wij gaan daar zeker mee door, en willen ons er nog verder in bekwamen. Niet in de laatste plaats omdat ook de markt en onze klanten onze rol als System Integrator meer en meer omarmen. Omarmen omdat ze ervaren dat ook zij bij de meest uiteenlopende projecten de vruchten plukken van onze rol als regisseur van totale ontzorging op maat.